L'engagement d'Esprit de France

Acteur passionné du monde hôtelier, Esprit de France a pour ambition de dépasser la simple exécution de son métier et de s'orienter vers des missions porteuses de sens et qui contribuent à la création de valeur et au bien-être collectif.

Esprit de France, en tant qu'acteur du tourisme, prend toute la mesure de l'importance de la préservation du climat. Il est vital, pour nos visiteurs comme pour notre activité, de continuer et d'intensifier nos efforts dans ce domaine.

Réduire notre impact climatique

Nous avons réalisé un bilan carbone et un plan d'action cohérent pour réduire autant que possible notre impact climatique. Ce bilan carbone a été réalisé en totalité, incluant également les déplacements de nos visiteurs (scope 3). Nous nous sommes fixés comme objectif de réduire notre empreinte carbone de 42% entre 2022 et 2030 afin de respecter la trajectoire définie par les Accords de Paris sur le climat.

Préserver nos ressources en eau

Esprit de France entend se rapprocher le plus possible de la neutralité en eau. Depuis 2020, nous avons réduit de 40% notre consommation d'eau par nuitée, en restant attentifs aux fuites et utilisation d'eau inutiles ou réductibles. Récemment, nous avons rejoint l'initiative de la marie de Paris "Ici, je choisis l'eau de Paris" : Esprit de France s’engage à fournir de l'eau à chaque personne en faisant la demande à l'accueil de nos hôtels, clients ou non.

Réduire notre volume de déchets

A l'occasion des Jeux Olympiques 2024, Esprit de France s'est engagé dans la démarche "Pari(s) du zéro plastique" de la Mairie de Paris. Cette initiative se traduit par la suppression complète des plastiques à usage unique dans nos hôtels parisiens, dans l'offre de nourriture, de boissons, et dans les produits proposés en chambre. Ainsi, nous avons remplacé les emballages individuels par des emballages compostables ou recyclables, et encourageons nos visiteurs à se servir des fontaines à eau mises à disposition.

Lutte contre le gaspillage alimentaire

Nous souhaitons atteindre le zéro gaspillage alimentaire dans notre offre de restauration. Nous privilégions ainsi le "fait maison", le "fait sur demande", le vrac, et le compost de nos biodéchets.

Nos équipes sont essentielles au bon fonctionnement de nos hôtels ainsi qu'à un accueil toujours irréprochable de nos visiteurs. Il est important pour nous d'apporter toute notre attention à leurs besoins et carrières.

Valoriser, développer et transmettre nos savoirs faire

Chaque année, les hôtels d'Esprit de France accueillent des jeunes en alternance et en professionnalisation, et les accompagnent dans leur démarche.

En 2023, nous avons continué à former nos collaborateurs sur des sujets attenants à leurs activités professionnelles, le développement durable ou encore les risques psychomoteurs.

Encourager la diversité et l'inclusion

Esprit de France fait de la diversité de nos collaborateurs un atout au service des clients, et s'assure de respecter l'égalité des genres et de faciliter l'inclusion des personnes en situation de handicap. Depuis 2022, nous travaillons en ce sens avec l’Agefiph afin d’intégrer et accompagner nos collaborateurs en situation de handicap.

Nos visiteurs sont au centre de nos préoccupations. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité, sûr, et à l'écoute de leurs besoins et envies.

Prioriser la satisfaction client

Nous accordons la plus haute importance au confort et à la sécurité de nos clients, et ferons toujours notre possible pour que le séjour de nos visiteurs se déroule sans accroc.

Cette attention porte ses fruits : en 2023, nos visiteurs ont en moyenne attribué la note de 8,7/10 à nos hôtels. 

Offrir les mêmes opportunités à tous

Tous nos clients sont les bienvenus dans nos établissements, et nous mettons tous les moyens en œuvre pour assurer les meilleures conditions d'accueil : chambres adaptées au PMR, offre de nourriture adaptée, service sur mesure.

Notre objectif est de construire un chemin vers la durabilité. Pour cela, nous croyons qu’il ne peut pas y avoir de succès dans une stratégie RSE isolée et que la collaboration avec nos parties-prenantes est nécessaire pour maximiser l’impact de nos actions.

Soutenir le monde de la culture

Le soutien à la culture et la mise en valeur de notre patrimoine font partie de l'ADN des hôtels Esprit de France, et il est naturel pour nous de promouvoir ces valeurs au-delà de nos hôtels. 

En 2002, le Club Esprit de France est ainsi créé pour regrouper des propriétaires de demeures (châteaux, manoirs, maisons, hôtels…) ayant une forte identité, partout en France, et réunis autour d’une même passion : le patrimoine, l’art et l’histoire.

De plus, nous achetons et mettons en valeur des œuvres d'art dans nos établissements, et supportons la pratique de l'art par le biais de dons.

Démarche achats responsables

Nous avons partagé notre engagement fort pour l'environnement, le climat et la diversité à nos fournisseurs et partenaires via notre charte d'achats responsables. Entraîner nos partenaires et fournisseurs dans cette démarche est, selon nous, la clé de la réussite.